Частые вопросы
Чтобы получить доступ к актуальным ценам на сайте spbrealty.ru, вам необходимо зарегистрировать личный кабинет.
Ссылка на личный кабинет находится на главной странице сайта.
Инструкция по регистрации пользователя находится в ответе на вопрос “Как зарегистрироваться в личном кабинете?”
Самостоятельная регистрация
Перейдите по ссылке.
1. Введите номер телефона.
2. Ознакомьтесь с документом и поставьте отметку в поле «Я согласен с условиями пользовательского соглашения».
3. Нажмите на кнопку «Продолжить».
4. На указанный номер телефона поступит смс с кодом подтверждения. Его нужно ввести и нажать на кнопку «Отправить».
5. Введите почту, ФИО и дату рождения и нажмите кнопку «Отправить». При дальнейшей работе с личным кабинетом введённые при регистрации данные будут заполняться автоматически.
6. Пароль от личного кабинета придет отдельным смс – этот пароль будет использоваться как постоянный.
Внимание! Для показа верной информации о квартире в личном кабинете пользователя, указывайте одинаковые контактные данные (номер телефона, ФИО и дата рождения) на сайте и в документах.
Регистрация через менеджера
Сотрудник «Петербургской Недвижимости» может создать вам личный кабинет.
Для того, чтобы менеджер создал вам личный кабинет в процессе консультации, необходимо сообщить ему следующие данные:
- Телефон
- ФИО
- Дату рождения
- Адрес эл. почты
Пароль от личного кабинета придет вам отдельным смс на номер телефона, который вы сообщили менеджеру.
ВАЖНО: При бронировании квартиры менеджером, личный кабинет создается автоматически.
Информация о прогрессе строительства обновляется каждый месяц.
Посмотреть ход строительства интересующего вас жилого комплекса можно двумя способами:
Если вы находитесь в процессе выбора квартиры
Необходимо перейти в карточку жилого комплекса и выбрать пункт «Ход строительства», находящийся на панели под изображениями жилого комплекса. Выберите интересующий вас корпус и посмотрите отчет о строительстве.
Если вы просматриваете информацию о приобретенной квартире
В личном кабинете выберите пункт «Мои квартиры», а затем перейдите на вкладку «Договоры». Выберите квартиру, нажмите на кнопку «Подробнее» и посмотрите отчет о строительстве.
При полной оплате и рассрочке
Срок бронирования составляет 7 календарных дней с момента оплаты залога.
При ипотеке
Срок бронирования составляет 10 календарных дней с момента оплаты залога.
На странице возврата залога:
Выберите вариант «Подписанный договор» и нажмите на него.
- Загрузите на проверку следующие документы:
- Документ об оплате аккредитива: фото или скан чека из банка, платежного поручения об оплате аккредитива.
- Сканы или фото первых четырех страниц вашего договора долевого участия. Загружайте все 4 файла одновременно (необязательное условие).
Нажмите «Отправить». Проверка занимает 1-2 рабочих дня. Вы получите смс-уведомление о положительном решении.
- Подпишите дубликат залогового соглашения.
Если вы оплачивали залог в терминале, офисе или по QR-коду, то вам необходимо подписать дубликат залогового соглашения.
Прочитайте документ до конца и примите условия. После прочтения кнопка подтверждения станет активна. Нажмите на неё, чтобы получить смс-код. Введите код подтверждения и подпишите дубликат залогового соглашения.
- Укажите реквизиты банковской карты.
Их можно получить в отделении вашего банка или запросить в мобильном приложении. Заявление на возврат сформируется автоматически. Прочитайте и подпишите заявление. Код для подписи придет в смс – на номер телефона, указанный при оформлении залога.
Возврат поступит на банковскую карту в течение 15 рабочих дней. За 3-4 дня до перечисления, вам придет оповещение по смс и в личном кабинете.
Нет, нельзя.
Квартира, которую приобрели по ДДУ с использованием средств материнского капитала, оформляется в общую долевую собственность всех членов семьи. Такая квартира может быть продана по договору купли-продажи, но только с согласия органов опеки и попечительства (для получения согласия необходимо выделить несовершеннолетним детям доли в другом жилье).
В случае уступки прав по ДДУ с привлечением средств материнского капитала не выполняется требование закона об оформлении квартиры в собственность всех членов семьи.
Также продавец квартиры может быть привлечен к ответственности со стороны правоохранительных органов за нецелевое использование («обналичивание») средств материнского капитала.
Если вы не работаете или не уплачиваете НДФЛ по ставке 13% с какого-либо иного дохода, то оформить вычет не получится.
Налоговый вычет – это возврат уплачиваемого налогоплательщиком НДФЛ, который исчисляется по ставке 13%. Чтобы его получить, необходимо работать или уплачивать налог по ставке 13% с иного дохода (например, с предыдущей продажи имущества).
Срок возврата налога не ограничен, поэтому вы сможете вернуть налог, когда начнёте работать или уплачивать НДФЛ по ставке 13% с другого дохода.
Факт погашения (части) ипотечного кредита за счет средств программы государственной поддержки (450 тысяч рублей за рождение третьего ребенка в период с 01.01.2019 по 31.12.2022) не является препятствием для продажи квартиры по договору уступки прав требования.
Вы можете продать такую квартиру с учетом следующих особенностей:
- если ипотека погашена полностью – квартиру можно продавать без ограничений;
- если ипотека погашена не полностью – нужно получить согласие банка;
- если помимо мер государственной поддержки использовались средства материнского (семейного) капитала – продажа такой квартиры возможна с учетом особенностей по продаже квартир с использованием средств МСК (после оформления ее в общую собственность всех членов семьи и разрешения органов опеки и попечительства на продажу долей несовершеннолетних).
Нет, не можете.
Право получения налогового вычета предоставляется только при покупке жилых помещений: квартиры, комнаты, жилого дома или при покупке доли в вышеперечисленных видах недвижимости.
Апартаменты имеют статус нежилого помещения.
Согласно налоговому законодательству РФ, каждый налогоплательщик имеет право получить возврат налога при покупке жилья один раз в жизни.
В случае, если никто из супругов не пользовался этим правом ранее, они могут претендовать на налоговый вычет в размере 520 тысяч рублей (по 260 тысяч рублей на каждого супруга).
Да, застрахованы.
Денежные средства, размещенные на счете эскроу, подлежат страхованию в соответствии с ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации".
Обратите внимание! Страховое возмещение по счету эскроу ограничено суммой, равной 10 млн рублей.
Вы вправе заключить договор уступки (с условием перевода долга на другое лицо) только в том случае, если застройщик предоставит согласие на проведение такой сделки.
Да, с 2022 года для получения налогового вычета нужно будет зарегистрировать право собственности на квартиру.
Да, сможете. Пенсионеры имеют право на ретро-вычет за предшествующие 3 года.
Если вы получите право на вычет в 2021 году, то сможете подать декларацию за 3 года, предшествующие выходу на пенсию: за 2020, 2019 и 2018.
Таким образом, вы получите уплаченный за 3 года НДФЛ. Обратите внимание, что сумма выплаты не сможет превысить 260 000 рублей.
Для нерезидентов (тех, кто большую часть года проживает за пределами РФ) действует ставка 30% со стоимости продажи.
Для того, чтобы минимизировать налог при продаже, нужно:
- в год продажи квартиры стать резидентом РФ (т.е. более 183 дней в календарном году прожить на территории РФ) и уплатить налог по ставке 13%, а также применить налоговый вычет в размере 1,0 млн рублей;
или
- дождаться истечения минимального предельного срока владения (для имущества, доставшегося по наследству этот срок составляет 3 года), и через 3 года владения продать квартиру без уплаты налога.
Клуб привилегий – это возможность получать скидки на повторные покупки в объектах Setl Group, вознаграждение за покупку квартиры по вашей рекомендации, скидки и специальные предложения от наших партнеров.
С 1 ноября 2022 года клиентам, купившим квартиры/апартаменты/коммерческую недвижимость, будет присваиваться определенный статус Клуба привилегий, который включает в себя ряд преимуществ – Базовый, Престиж, Премиум. Преимущества каждого статуса можно узнать в разделе сайта – Клуб привилегий.
Клиенты всех статусов получают виртуальную карту постоянного покупателя с уникальным номером. Срок действия карты – 5 лет. Статус участника Клуба привилегий может меняться в течение срока действия карты в зависимости от способа покупки клиента.
Узнать свой статус в Клубе привилегий можно в личном кабинете на сайте pn.ru.
После покупки квартиры, апартамента или коммерческого помещения вам присваивается статус участника Клуба привилегий и виртуальная карта постоянного покупателя.
Участники Клуба привилегий получают преимущества в зависимости от статуса. Всем участникам предоставляются:
- Скидка 1% на повторную покупку объектов Setl Group
- 10 000 рублей за рекомендацию
- Специальные предложения и скидки от партнеров
Преимущества каждого статуса можно узнать в разделе сайта – Клуб привилегий.
Виртуальная карта участника Клуба привилегий может быть использована:
Физическими лицами
- владельцем карты,
- близким родственником (родители, дети, супруги, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца и мать) братья и сестры) при документальном подтверждении родства с владельцем карты,
- одним из супругов (не состоящих в гражданском браке) при наличии общего ребенка.
Юридическими лицами
Покупка с применением карты возможна при условии, что учредителем юрлица является владелец карты. Это должно быть подтверждено документами организации.
Да, можно.
Покупка квартиры с использованием скидки по карте возможна при участии агентств-партнеров.
Для получения вознаграждения необходимо выполнить следующие действия:
- Приобрести квартиру, апартаменты, коммерческое помещение в «Петербургской Недвижимости».
- Внести данные друга (потенциального покупателя) в специальном поле в личном кабинете с помощью кнопки «Рекомендовать».
- Дождаться уведомления о покупке квартиры по вашей рекомендации. Оно отобразится в личном кабинете (см. «Статус» в разделе «Мои рекомендации»).
- Загрузить требуемые системой документы (Копию/скан паспорта, СНИЛС, ИНН) и указать банковские реквизиты для осуществления платежа.
- Подписать договор и акт исполнения поручения в специальном поле в личном кабинете.
Вы можете рекомендовать друга, который:
- Не является вашим ближайшим родственником (мужем, женой, ребенком, родителем, родным братом/сестрой)
- Не обращался и не покупал квартиру, апартаменты или коммерческое помещение в «Петербургской Недвижимости» напрямую или через другое агентство
- Не использовал карту постоянного покупателя при покупке квартиры, апартаментов или коммерческого помещения
Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти на страницу «Программа лояльности».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Рекомендовать» и заполните данные друга:
- ФИО
- Номер телефона
После внесения информации необходимо дать согласие на обработку персональных данных. Для этого поставьте отметку в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Отправить».
Если загрузка данных прошла успешно, вы увидите уведомление в специальном окне.
Дальнейшее изменение статуса будет отображаться в разделе «Программа лояльности».
Убедитесь, что вы авторизованы в личном кабинете на сайте PN.RU и перейдите на страницу «Программа лояльности», где можно отследить статус каждой внесенной вами рекомендации.
Прогресс по рекомендации будет отображен в графе «Статус».
Чтобы получить более подробную информацию о присвоенном рекомендации статусе, нажмите на саму рекомендацию или на стрелку, расположенную справа от графы «Статус».
Для вашего удобства все изменения статусов сопровождаются смс и email оповещениями, которые отправляются на указанные при регистрации личного кабинета контактные данные.
Чтобы внести рекомендацию, необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте PN.RU.
Если вы авторизованы, убедитесь, что являетесь участником программы лояльности «Петербургская Недвижимость».
Если вы подходите под описание выше, но не можете внести рекомендацию, обратитесь в поддержку в чате или позвоните по телефону 33-55555 и сообщите о своей проблеме.
Чтобы получить вознаграждение, необходимо загрузить сканы следующих документов
- Паспорт
- ИНН
- СНИЛС
- Банковские реквизиты
Эти документы требуются для отчета в налоговый орган.
Если вы не готовы предоставить сканы документов, мы не сможем выплатить вам вознаграждение за рекомендацию.
Полный список документов можно посмотреть в ответе на вопрос «Какие документы я должен загрузить, чтобы получить вознаграждение?».
После покупки квартиры, апартаментов или коммерческого помещения вашим другом, вы получите уведомление об изменении статуса рекомендации виде смс-сообщения и на email, указанные при регистрации личного кабинета на сайте PN.RU.
Изменение статуса также отобразится в разделе «Мои рекомендации» в личном кабинете на сайте. Там же будет указан срок загрузки/подписания необходимых документов.
Вам необходимо убедиться, что статус какой-либо из ваших рекомендаций изменился на «Загрузите документы» или «Необходимо подписать документы».
Если вы получили уведомление об изменении статуса в виде смс-сообщения и на email, указанные при регистрации, но в личном кабинете не произошло никаких изменений, позвоните по телефону 33-55555 и сообщите о своей проблеме.
Вознаграждение выплачивается после того, как ваш друг купит квартиру, апартаменты или коммерческое помещение в компании «Петербургская Недвижимость». Выплата производится после загрузки документов (см. «Какие документы я должен загрузить?») и подписания договора и акта исполнения поручения (см. Как я узнаю, когда нужно загрузить/подписать документы?).
Друг купил квартиру в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Срок выплаты вознаграждения 5 рабочих дней с момента изменения статуса на «Выплата вознаграждения».
Иногда срок зачисления денежных средств составляет от 3 до 14 календарных дней, в зависимости от условий вашего банка-эмитента.
Если в указанные сроки выплата так и не поступила на ваш счет, советуем обратиться в банк, реквизиты которого вы указали при загрузке документов.
Друг купил квартиру в Калининграде и Калининградской области
Срок выплаты вознаграждения – 20 рабочих дней с момента окончания календарного месяца.
Срок выплаты будет указан в личном кабинете, в подсказке к статусу вашей рекомендации.
Если в указанные сроки выплата так и не поступила на ваш счет, советуем обратиться в банк, реквизиты которого вы указали при загрузке документов.